Condiciones generales

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO:

El cliente que quiera realizar una compra, deberá leer atentamente las condiciones generales de compra y aceptarlas.

La formalización de un pedido implica la aceptación de las condiciones de venta.

Se remitirá la factura a la dirección indicada, y el pedido a la dirección de entrega que nos indique.

LISTAS DE PRECIOS:

Los precios facilitados salvo error u omisión, serán los señalados junto al artículo, y estos están indicados sin IVA VIGENTE

FORMAS DE PAGO:

-TRANSFERENCIA BANCARIA: Una vez realizado el pedido por el cliente, será enviado un correo electrónico, donde se dará confirmación del pedido y precios con los impuestos incluidos, además del número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de SteriPEN España.

La transferencia debe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización del pedido y remitirla por e-mail a info@steripen.es indicando siempre el número de su pedido, así como nombre, apellidos, dirección para el envío, una dirección electrónica y un número de teléfono para poder atender cualquier incidencia.

Pasados los tres días sin recibir la transferencia se procederá a la anulación del pedido

- MEDIANTE PAGO ELECTRONICO: pago seguro por Internet mediante sus tarjetas VISA, 4B ó MASTERCARD.

- MEDIANTE PAGO POR PayPal.

CANARIAS, CEUTA, MELILLA, ANDORRA Y PORTUGAL

Los importes serán abonados con el IVA incluido, teniendo que gestionar el cliente la recuperación del IVA. Mediante talón de recuperación TAX FREE.

FORMAS DE ENVIO:

Para envíos a España y Portugal.

Los envíos se realizaran por distintos medios y agencias de transporte de 1ª línea.

COSTES DE ENVIO:

Con el propósito de ofrecerle un mejor servicio, le informamos que el cálculo de los costes de envío se realiza de acuerdo al lugar de destino y tipo de producto.

De esta manera esta operación se realiza al final de la transacción, cuando contamos con toda la información necesaria para poder realizarla.

Los destinos habituales y principales que se manejan son:

. Península y Baleares

. Canarias

. Ceuta y Melilla

. Andorra y Portugal

Las características del producto adquirido (peso, tamaño y naturaleza del producto) influyen en los costes y modos de envío.

GARANTIA:

Todos nuestros clientes, se beneficiaran de las garantías que proporcionan los fabricantes e importadores de nuestros productos la cual será gestionada sin gastos adicionales por SteriPEN España

DEVOLUCIONES Y CAMBIO:

Para su confianza a la hora de adquirir nuestros productos y según regula el articulo 44 de la Ley 7/ 1996, modificado por la Ley 47/ 2002, dispondrá, para solicitar la devolución, de 7 días naturales a partir de la fecha de la recepción del pedido, siempre y cuando se encuentren en su estado original de compra, embalajes incluidos.

En el caso de una devolución, el importe se efectuara mediante abono en la cuenta del cliente.

Las normas de devolución están descritas en la Ley del 15/1/1996 número 7 / 1996 Reclamaciones, garantía y emisión de facturas.

- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

- El albaran de entrega, tiene validez como garantía del fabricante. Esta empezará a partir del día en que se realice la entrega en el domicilio del destinatario.

- Las reclamaciones por incidencias derivadas de entrega de la mercancía deteriorada, equivocaciones en el contenido o cualquier otra causa que sea objeto de reclamación se gestionara de la siguiente forma:

Deberá devolver cumplimentado el formulario de devolución que puede descargarse de nuestra pagina:

Formulario de Devolución debidamente cumplimentado y en el caso de solicitar la devolución del importe, el producto deberá ser devuelto en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, siguiendo las indicaciones de nuestro Departamento de Atención al Cliente e-mail: clientes@steripen.es.

CONDICIONES DE COMPRA:

Las compras realizadas en SteriPEN España, quedan sometidas a las normativas y Legislaciones vigentes en materia de Comercio, entendiéndose que las operaciones de compra/ venta se realizan en el domicilio de SteriPEN España.

Las compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en España.

SteriPEN España se reserva el derecho de modificar los precios de los artículos en cualquier momento sin aviso previo.

Los artículos o servicios que impliquen el pago de tasas sobre tramitaciones, no están incluidas éstas en el precio de venta.

LA VENTA DE ARTICULOS:

Los precios indicados en esta Web son sin IVA. Los portes son por cuenta del cliente y se pagan junto con el importe del artículo.

Los gastos derivados de devoluciones serán por cuenta del cliente. Deberá adjuntar a la devolución, la nota de envío, albaran o factura. El embalaje original deberá estar en perfectas condiciones, así como toda la documentación que le haya sido entregada (manuales, etc.), además de haber enviado previamente el formulario de devolución cumplimentado.

SteriPEN Españadeclina toda responsabilidad por el uso dado a los artículos adquiridos en esta Web, siendo esta responsabilidad de uso, única y exclusivamente atribuible al cliente.

Toda discrepancia o litigio que pudiera surgir en la relación comercial, se resolverá en los Tribunales competentes de Madrid.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla salvo error u omisión.

Los productos estarán disponibles para su venta hasta final de existencias.

Los precios indicados son en €uros y no incluyen IVA  siendo los vigentes, salvo error.

Si necesita factura papel indíquelo por correo dando su número de pedido y facilite sus datos fiscales completos.

La confirmación de pedido no tendrá valor como factura, solo como comprobante de compra. El plazo de solicitud de factura es de 10 días desde la entrega del pedido